新冠疫情肆虐以来，淮阳区住建局上下同心以高度的责任心、强烈的使命感和坚定的政治意识，从严从细开展疫情防控工作。通过两年多的实践探索淮阳区住建局疫情防控措施更加成熟，防控人员服务意识更加坚定，疫情防控成效也更加丰富多元。

落实24小时值班制度。自新一轮疫情防控工作开展以来，志愿者24小时坚守防控堡垒。值班室既是宿舍，为了全面提升防疫成效，在非常时期及时应对突发情况，住建局志愿者吃在值班室、住在值班室，保障岗位24小时专人值守；值班室也是办公室，本着“防疫不放松，业务上水平”的原则，志愿者把工作转移到防疫值班室，做到防疫与项目建设齐抓共管；值班室更是物资库，防疫的本质不是“管理”而是“服务”，为了更好的服务群众防疫、引导群众抗疫，值班室常备应急帐篷、扩音喇叭、疫情防控警示牌、隔离警戒线，消毒液、口罩、应急救急药品等，保障出现突发事件时，能够第一时间采取应对措施。

严格落实扫码登记制度。信息是疫情防控的重要资料，收集准确、完整、及时的信息是顺利战胜疫情的重要手段。为此，淮阳区住建局严格落实分包点位扫码登记信息制度，采取无差别对待的“凡进必扫”方式确保每一位业主信息完整，对于不善于使用智能手机的老年人，志愿者会一一指导完成信息登记。

多举措排查外返人员。通过上楼入户逐一排查分包小区在外人员信息及外地返淮人员，统一登记造册，定时电话跟踪健康状况、核酸结果、出行情况等信息；发动社区物业及社区群众对于返淮瞒报、漏报行程人员坚决举报，切实筑牢“外防输入”的最后一道防线。

坚持“防疫”与“创文”有机结合。疫情防控的顺利开展需要广大群众全力支持与紧密配合，引导群众自觉遵守防控秩序、树立规则意识、顾全“群防群控”大局、维护社会稳定不仅是“创文”需要，更是“防疫”需要。志愿者在坚守疫情防控岗位的同时，积极引导社区群众保持良好环境卫生、提倡分餐制、倡导公勺公筷；同时严格禁止社区车辆堵占主要通道，保障应急通道畅通。通过一人多岗、一岗多能实现疫情防控与基层服务效能最大化，实现疫情防控与创建文明城市互促互进、高效开展。

树立“备战”意识，合理引导群众储备生活物资。时刻保持“备战”意识是防疫人员的基本素质，面对上海、太康等高风险地区群众因生活物资储备不足，所带来的极大不便和防疫工作的负担附加，住建局（人防办）志愿者合理解答群众对于防控形势恶化、小区封禁等疑问，消除群众不必要的担心，警惕造谣、传谣行为；同时以社区出入管控为契机，引导群众减少外出，增加生活必须物资储备，以保障出现突发情况时分包社区群众的生活正常有序进行。

阻断病毒传播、促进温情传递。自出现新冠疫情以来，由于防控工作的需要，社会经济发展付出了巨大代价，但人员出入、商店经营管控后餐饮外卖订单量剧增。住建局志愿者坚决不以减小防控压力为目的，采取“外卖禁止一刀切”，在分包社区，外卖小哥可以把餐包放在防控值班室，避免与社区群众直接接触，然后由志愿者对餐包进行酒精消毒再转送点餐群众。这样不仅阻断了病毒通过外卖传播的途径，也缩短了外卖小哥送餐时间，加大单位时间派单量，为外卖员和餐饮企业增加效益。很多外卖小哥表示最喜欢接的单是淮阳区住建局分包的小区，因为这边的大门有人情味儿……