近年来,太康县行政服务中心持续深化“高效办成一件事”,聚焦企业和群众办事中的难点、痛点,通过流程再造与服务创新,将原本需要跨多个部门办理的“一堆事”整合为“一件事”,实现了从“多头跑、反复跑”到“一次办、高效办”的转变。
9月4日,记者走进太康县行政服务大厅,宽敞明亮的环境令人耳目一新,各类便民设施一应俱全。在“高效办成一件事”专窗前,工作人员正有序地为前来办事的群众办理相关业务。
“我今天过来开通天然气,到这两三分钟就办理好了,工作人员办事效率很高,我非常满意。”市民王奥琦说。
据了解,太康县行政服务中心还积极开展“遍访企业”活动,组织服务企业专员深入一线,“一对一”倾听企业诉求,“面对面”讲解惠企政策,切实推动企业关切高效解决。通过“一张表单、一次申报、多部门联办”的模式,审批时限得到大幅压缩,企业获得感显著提升。
“下一步,我们将持续完善‘高效办成一件事’重点事项常态化推进机制,进一步拓展改革覆盖领域,加强部门协同与服务集成,努力为企业和群众提供更加优质、高效、便捷的服务,持续营造一流营商环境,助力县域经济高质量发展。”太康县行政服务中心副主任岳恒伟说。