近年来，新城街道教育社区立足辖区特点，坚持从居民实际需求出发，以“绣花”般的精细治理推动服务精准落地，让社区发展更有温度，居民生活更加幸福。  

下午五点半，第二实验小学门口渐渐热闹起来。身着马甲的志愿者们早已各就各位，熟练地疏导着人流和车流，为即将放学的孩子们筑起一道安全屏障。

志愿者李惠说：“每天上学放学高峰段，我们负责在校门口这个区域引导交通，提醒车辆慢行，把孩子们安全地从家长手里接过来送进校门，或者从校门口安全地交到家长手里。看到孩子们平平安安，家长们放心，我们就觉得特别值。”

教育社区因辖区内多所中小学集聚而得名，也因此吸引大量学生和陪读家长入住。以往每到上下学时段，校园周边交通拥堵、人车混行等问题，成为许多家长的“头疼事”。而社区推出的“护学岗”机制，则有效改善了这一状况。

家长夏小俊说：“这里变化真的特别大！以前来接孩子，车没地方停，人车混行，心里总是慌慌的。现在有了护学岗，秩序好多了，志愿者还会帮忙看一下暂时没接走的孩子，让我们感觉很暖心，也特别方便。”

“护学岗”的顺利运转，依托于一支积极热情的志愿服务队伍。为更好地服务居民，教育社区巧妙地将志愿服务与网格化管理相结合，定期开展走访，形成了“网格员精准发现需求、志愿者及时提供服务”的良性循环。正是基于网格员们记录反馈的这些精准信息，社区得以高效动员和组织志愿者，不仅稳固了“护学岗”，还衍生出更多针对性强的志愿服务项目，从而更精准地开展便民助民服务。

社区居民李太侦说：“社区来帮我认证养老保险，我不会的，网格员都会来帮忙，把问题解决了，也就方便的多了。”

网格员丁守行说：“我的日常工作就是及时感知居民需求，比如疏导学校周边的拥堵点、帮助新入住的陪读家庭熟悉环境、定期探望独居老人等。这些工作看似琐碎，就像社区的'毛细血管'，只有感知到最细微的脉搏跳动，才能把服务做到群众心坎上，让大家真正满意。”

一系列围绕居民需求的便民服务，如同温暖的丝线，交织成一个充满人情味的“幸福圈”。从解决上下学难题，到营造全龄友好的社区氛围，教育社区用“绣花”功夫推动基层治理从“管理”到“服务”、从“高效”到“赋能”的转变，生动诠释了新时代基层治理的为民初心与务实成效。

教育社区党支部书记丁鹏说：“我们会进一步挖掘社区资源，拓展服务领域，把网格化管理与志愿服务更紧密地结合起来，让便民举措更好地对接群众需求，把教育社区建设成为更有温度、更具归属感的幸福家园。”